アクセス
バイク・自転車用の駐輪場はありますか？
奏の森リゾート駐車場の一角にバイク・自転車など二輪車用駐輪場がありますので、ご利用ください。
なお、駐車場に屋根はありません。
無料シャトルなどは出ていますか？ 犬も乗れますか？？
伊豆高原駅（さくら並木口）⇔奏の森間で無料シャトルを運行しております。
無料シャトルについて
キャリーに入れたワンちゃんも一緒にバスに乗れます。
車中泊は可能ですか？
奏の森リゾート駐車場は夜間閉鎖いたします。
現在は車中泊は防犯上することはできませんので、予めご了承ください。
駐車場の予約はできますか？
自家用車やレンタカーでお越しのお客様は、奏の森リゾート無料駐車場を予約なしでご利用いただけます。
なお、大型バスでお立ち寄りを予定されているかたは、電話0557-55-7200にご連絡いただき、バス駐車場をご予約ください。
日帰りBBQ
BBQで飲食物の持ち込みは可能ですか
BBQご利用時、飲食物の持ち込みは基本ご遠慮いただいております。
※離乳食やアレルギー対応のための持ち込みは可。
お食事の際の追加飲食はBBQ物販にてお買い求めください。
BBQは予約なしでも利用可能ですか？
はい、基本的に予約なしでもご利用いただくことができます。
席数は500ほどありますが、満席の場合は一時的に空席待ちが発生することがありますので、その際はご容赦ください。
なお、席のみの予約も承りますが、お客様が多い時間帯などに待ち時間が発生することがありますので、予めご了承ください。
なお、BBQは
こちらからご予約（セットメニュー予約、席のみ予約どちらも対応可）ができます。
雨天時でもBBQは利用できますか？
奏の森リゾートプレミアムシーフードバーベキューのBBQサイトには屋根がありますので、雨天であってもBBQをお楽しみいただくことができます。
なお、BBQサイトから受付・食材販売所までは屋外の移動となりますので、傘をお持ちいただきますと濡れることなく快適にご利用いただけます。
BBQを利用する際に用意するもの、持参するものはありますか？
調理に必要なものは全てプレミアムシーフードバーベキューでご用意しております。
手ぶらで、予約なしで、ふらりと来ていただいても、おなかいっぱい食べることができますよ。
グランピング
グランピングで飲食物の持ち込みは可能ですか
グランピング宿泊時、飲食物の持ち込みは基本ご遠慮いただいております。
※離乳食やアレルギー対応のための持ち込みは可。
BBQお食事の際の追加飲食はBBQ物販、テント内での飲料お菓子類はマルシェにてお買い求めください。
ペットと一緒に宿泊できますか
グランピングの一部テントでワンちゃんと宿泊できるようになります。
【条件】
・わんわんテントは7番テントと10番テントとなります。
・占有ウッドデッキ内はノーリードで過ごせます。
・7番テント内ではワンちゃんはケージの中でお泊りをお願いします。
・10番テント内は、マナーパンツ着用（飼主が用意）するか、ケージでお泊りをお願いします。
・テントに隣接してプライベートドッグランがあります（土）
・ワンちゃんのお食事は用意がありませんのでご持参ください。
・ワンちゃん1匹あたり3,000円/泊がかかります。
詳細はグランピングページをご覧ください。
テントが2種類あるようですが、何が違いますか
奏の森フォレストグランピングには「ドーム型テント」と「インディアン風テント」の2種類があります。
【共通点】
○テント内のアメニティ
○食事内容
【異なる点】
▲ウッドデッキの広さ（各テントはそれぞれウッドデッキの上に建っています。ドーム型テントのウッドデッキは10m×12m、インディアン風テントのウッドデッキは8m×12m）
▲テント内の広さ（ドーム型テントのほうが若干広いですが、その分インディアン風テントはテント入り口前に前室が少しあります）
花火はできますか
今まで周辺に燃えやすい落ち葉や枝があることから、奏の森リゾート内での花火はご遠慮いただいておりましたが、グランピング宿泊のお客様に限り花火ができる場所をご用意させていただくことになりました！！
・花火はご持参ください（この夏は奏のマルシェでも花火を販売する予定です）。
・花火をやる場所は花火広場（チェックイン時にご案内します）のみでお願いします。
・花火をやる際はゴミ片付け用のバケツを用意しますので、当日スタッフに声をおかけください。
・施設周辺に野生動物もいるため、大きな音のする花火や打ち上げ花火はご遠慮ください（動物もびっくりしてしまいます）。
・絶対に放火はしないでください。犯罪です。
・花火は21:30まででお願いします。
食事不要の宿泊は可能ですか
奏の森フォレストグランピングでは、他ではなかなか味わうことができない、奏の森で2週間じっくり熟成させた国産牛をメインとしたBBQのご夕食をお楽しみいただいております。
夕食内容のグレードアップや、海鮮追加は可能ですが、現在食事なしのプランは販売しておりません。
誠に勝手ではございますが、自信を持ってお勧めする奏の森の熟成肉をお楽しみください。
なお、選べる夕食プランも検討・調整していますので、販売開始を楽しみにお待ちください。
グランピングの食事内容はどんなものですか
プランによって食事内容は異なりますが、奏の森フォレストグランピングでは、ご夕食はご宿泊テントにあるプライベートBBQデッキで国産牛熟成肉メインのBBQ。
※施設内日帰りBBQ施設で販売しているお好きな海鮮を購入し、夕食時に楽しんでいただくことも可能です。
ご朝食は奏の森ブーランジェリー＋グラスリー「カルム」で Atsushi Hatae 総監修の焼き立てパンのご朝食をご用意します。
テントから朝のお散歩を兼ねてのご移動をお願いいたします。
詳しくは
グランピング・お食事のページ をご覧ください。
宿泊予約のキャンセル料はかかりますか？
ご宿泊のキャンセル規定は以下のようになっています。
■ 当日キャンセル 100％
■ 2日前から前日 50％
■ 5日前から3日前 20％
こちらはあくまで標準のキャンセル規定です。宿泊日や宿泊プランによって上記と異なることがありますので、予約時にプラン内容をご確認ください。
天候、その他やむを得ないケースもあるかと思いますので、まずはお電話にてご相談ください。
0557-55-7200
（受付時間 9:00～17:00）
テントの場所の指定はできますか？
リクエストとしては承りますが、何らかの理由でご希望に添えないことがございます。
お約束は保証しかねます。どうかご理解ください。
その他、身体的な理由でのリクエストがある場合はお知らせください。こちらも同様のお客様がほかにいらっしゃることもあるため、確約は致しかねます。
ただ、せっかくのご宿泊です。お約束ができかねることになるかもしれませんが、もしもリクエストがある際はお知らせください。
できる限りのことはさせていただきたく考えています。
お食事
テイクアウトは可能ですか？
レストランメニューはテイクアウトに対応しておりませんが、季節や期間限定で販売することがございます。
カナデノマルシェではお惣菜やお弁当なども販売しております。
天気のいい日は大室山を眺めながら、外でお弁当を広げるなんていうことも新鮮ですよ。
また、
プレミアムシーフードバーベキューでは、一部の商品でテイクアウト販売を行っております。
離乳食の持ち込みは可能ですか？
各レストランでは離乳食のご用意はありません。お手数ですが離乳食が必要なお子様がいらっしゃる場合は離乳食をご持参いただき、店舗スタッフに離乳食を持ち込んでいることをお知らせください。
店舗スタッフもできる限りのフォローはさせていただきます。
なお、奏の森リゾート施設内お手洗いにある授乳室には、自由にお使いいただける電子レンジも用意しております。
食物アレルギーがあるのですが、対応してもらますか？
大変恐れ入りますが、完全な対応はできかねます。
私たちができることは最大限対応いたしますが、構造上アレルギー食材がお食事に微量でも入る可能性があります。
お手数ですが、レストランご利用時にアレルギーがあることをお知らせくださいませ。
ショッピング
返品したいのですが、対応していただけますか？
商品に重大な欠陥があった場合を除き、お買い上げいただきました商品の返品対応はできかねます。
自宅への配送は可能ですか？
奏のマルシェでは、ヤマト運輸の宅配便（宅急便）をご利用いただけます。
安心して持ちきれないほど商品をお買い求めください。
送料や段ボール代金は別途必要になります。予めご了承ください。
ペット
ペットを連れて行ってもいいですか？
奏の森リゾートでは、ペットはワンちゃん（犬）のみに限らせていただいております。
詳しくは
ペット連れのお客様へページをご覧ください。
ワンちゃんと一緒に食べられるレストランはありますか？
奏の森リゾート内各レストランでは、テラス席でワンちゃんと一緒にお食事を楽しむことができます。
プレミアムシーフードバーベキューではワンちゃんと一緒にBBQを楽しめるワンちゃんスペースがあります。
お買い物や食事の間、ワンちゃんを預かってもらうことはできますか？
ワンちゃん預かりのサービスは現在行っておりません。
お支払い
支払い方法にクレジットカードは使えますか？
奏の森リゾート全店で各種クレジットカード、IC、QR決済（一部非対応のサービスあり）をご利用いただけます。
■クレジットカード：JCB、VISA、Master、AMERICANEXPRESS、Diners、DISCOVER、銀聯
■電子マネー：交通系IC、iD、QUICPay、楽天Edy、waon、nanaco、ApplePay、GooglePay
■コード決済：PayPay、auPAY、d払い、メルペイ、楽天Pay、BankPay、WeChatPay、Alipay、UnionPay
周辺スポット
近くに観光スポットはありますか？
奏の森リゾートからほど近い場所に伊東市のシンボルでもある「大室山」がそびえます。
山麓には「さくらの里」や「大室山リフト」、「伊豆シャボテン動物公園」や「ぐらんぱる公園・グランイルミ」、「伊豆高原桜並木」などの見所が点在します。
また、城ヶ崎海岸や一碧湖、小室山リッジウォークMISORAや天城高原、修善寺などへ車10～30分程度でアクセスが可能です。
周辺施設情報
近くにコンビニはありますか？
最寄りのコンビニエンスストアはセブンイレブン伊東市荻店（24時間営業）です。
車で片道7～8分、3.8kmほどの距離です。
奏の森リゾートからセブンイレブン伊東市荻店までのルートは
こちら（Googleマップ）を参考にしてください。
フルーツ狩りはできますか？
奏の森リゾートではできませんが、伊東市内では
12月～GWにはいちご狩り
4月にはたけのこ掘り
6月～9月にはメロン狩り
10月～12月はミカン狩り
が楽しめます。
なかでも伊豆はいちご狩りとミカン狩りは盛んですよ。
その他
ふるさと納税の返礼品には何がありますか？
ふるさと納税の返礼品として、
宿泊券や商品券等、各種用意してございます。
ふるさと納税商品のご案内
※ご購入は各取り扱いサイトよりお願いします。
定休日はありますか？
店舗によっては定休日を設けたり、時短営業を実施しております。
【2024年6月1日現在】
■和食SOBA遥：毎週水曜日定休日 なお、営業時間を11:00～18:00（17:30ラストオーダー）に短縮
施設が広そうなので、スケートボードやドローンを飛ばしてもいいですか？
奏の森リゾートは全敷地の一部で開業しております。
確かに広いですが、他にもお客様がいらっしゃいます。安全のためにも施設内でのスケートボードやラジコン、ドローンを飛ばすことはできません。
取材・ロケを行いたいのですが可能ですか？
ご希望に添えるよう努力いたしますが、内容によってはお断りさせていただくケースもございます。
取材やロケのご希望は
お問い合わせフォームより事前にお問い合わせください。
